Связь Без Границ!
+7 (391) 249-66-66
611
Интеграция с Битриск24
Используйте весь спектр возможностей интернет-телефонии совместно с Битрикс24.
Компания Центр Телеком позволяет интегрировать Вашу CRM-систему Битрикс24 и IP-телефонию. Что позволит экономить на оборудовании и стоимости звонков, а также создает комфортные условия для работы Ваших сотрудников!
Увеличение продаж
Как облачная АТС в Битрикс24 поможет повысить продажи? Очень просто - это важнейший инструмент в формировании ваших отношений с клиентами. Они запомнят вашу компанию, вернутся к вам и будут вас рекомендовать. Представьте:
-
Клиент звонит в вашу компанию и слышит ваше собственное голосовое приветствие, узнает вашу мелодию.
-
Он попадает сразу на своего менеджера, не дожидаясь несколько минут, пока его переключат.
-
Менеджер не переспрашивает клиента, кто он и что заказывал – вся информация уже есть.
-
Когда звонит новый клиент, менеджер сразу добавляет его в CRM.
-
Даже пропущенный звонок фиксируется в CRM и становится вашей «зацепкой», потенциальным покупателем.
-
В отчетах по звонкам руководитель видит, как работает каждый менеджер и весь отдел продаж в целом.
-
Запись звонков помогает выяснить, как менеджеры общаются с клиентами, и определить лучшие сценарии продажи.
Все это возможно с телефонией через интернет в «Битрикс24».
Простая настройка
Офисная IP-телефония больше никогда не будет сложной, непонятной и дорогостоящей, как раньше! Подключать виртуальную АТС не нужно - все готово:
-
Не нужно устанавливать дополнительное ПО
-
IP интернет-телефония уже настроена
-
Вы экономите на оборудовании и звонках
- Офис больше не привязан к рабочему месту
Когда Вам звонит клиент
-
У вас нет ограничений на входящие линии (многоканальный телефон)
-
Для вас все входящие звонки – бесплатно (кроме 8 800)
-
Работают правила обработки входящих вызовов: распределение очереди звонков между сотрудниками, учет перерывов и рабочего дня
-
Для всех сотрудников есть внутренние номера (от 1 до 9999)
-
Возможна переадресация вызова между сотрудниками компании (по внутреннему номеру или имени и фамилии)
-
Возможен одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди (звонок поступит всем выбранным операторам сразу, и клиенту ответит тот, кто сейчас на месте)
-
Нотификации о пропущенных звонках
-
В дополнение к гарнитуре можно использовать обычный телефонный аппарат
-
Ведется автоматическая запись телефонных разговоров
-
Клиент может оценить разговор (автоматически запускается просьба оценить разговор после каждого звонка)
-
Хранится история и подробная статистика всех звонков
-
Источник звонка определяется по номеру телефона, можно оценить эффективность каналов рекламы.
Преимущества интеграции
-
Имя клиента автоматически определяется во время входящего звонка (открывается карточка клиента)
-
Автоматически фиксируется источник привлечения клиента, что помогает оценить эффективность канала рекламы
-
Во время звонка можно работать со сделками, предложениями и счетами этого клиента
-
Каждый звонок автоматически фиксируется в СRM
-
Файл с записью разговора с клиентом будет прикреплен к карточке клиента
-
Можно позвонить с компьютера на мобильный или городской номер клиента
-
Если звонит новый клиент, его можно тут же добавить в CRM
-
Добавлять нового клиента в CRM можно автоматически по звонку (даже пропущенные вызовы фиксируются)
